On vous répond franchement
Pas de langue de bois. Si votre question n'est pas ici, notre équipe répond en moins de 24 h.
Comment choisir ma taille ?
Nos tenues ont une coupe course, près du corps : elles taillent plus petit que le prêt-à-porter. Faites notre quiz des tailles (30 secondes) — il tient compte de votre morphologie et de la coupe que vous préférez. Et si ce n'est pas parfait, l'échange est gratuit.
L'échange de taille est-il vraiment gratuit ?
Oui. Écrivez-nous avec votre numéro de commande et la taille souhaitée : nous vous envoyons l'étiquette retour et expédions la nouvelle taille dès réception. Vous ne payez rien.
Comment fonctionne l'offre progressive ?
Plus vous prenez de pièces, plus la remise grimpe : −10 % dès 2 articles, −15 % dès 3, −20 % dès 4. Tous les articles se combinent (tailles, couleurs, modèles) et la remise s'applique automatiquement dans le panier.
Est-ce vraiment assez chaud pour rouler à 2°C ?
Nos ensembles thermiques ont une doublure polaire brossée et un tissu coupe-vent sur le torse et les bras. Avec une sous-couche et des gants, ils sont faits pour les sorties de 0 à 10°C. Chaque produit indique sa plage de température idéale.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes passées avant 23 h partent le jour même (jours ouvrés). Comptez 3 à 6 jours ouvrés en France et en Belgique. Vous recevez un lien de suivi par e-mail dès l'expédition.
Les couleurs tiennent-elles au lavage ?
Les motifs sont sublimés : l'encre est intégrée dans la fibre, elle ne craquelle pas et ne s'écaille pas. Lavez à 30°C, à l'envers, sans adoucissant pour préserver la peau de chamois.
Puis-je retourner un article ?
Vous avez 30 jours pour changer d'avis. L'article doit être non porté avec ses étiquettes. Le remboursement est effectué sous 5 jours après réception.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Le paiement passe par Shopify Payments (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, PayPal), chiffré de bout en bout. Nous ne voyons jamais vos données bancaires.